Obchodní podmínky

Jydské hračky
Mølleparken 5
9610 Nørager
TLF: +4521666231
CVR: 33841191

Platba

Jydské hračky přijímá online platby pomocí Visa, Mastercard, Mobilepay Online.

Platba bude stržena z vašeho účtu až v okamžiku, kdy je fyzické zboží odesláno nebo je virtuální produkt vytvořen, pokud není dohodnuto jinak nebo uvedeno ve vaší objednávce.

Všechny částky na webových stránkách jsou včetně DPH.
Webové stránky používají následující měny pro oceňování:
Dánsko - Koruny (DKK)

Jydské hračky používají bezpečný platební server, který šifruje všechny údaje pomocí SSL protokolu, což znamená, že vaše data jsou bezpečná a nemohou být přečtena jinými osobami.

Vlastní webové stránky Jydských hraček rovněž používají šifrování pomocí SSL protokolu.

Doručení

Doba dodání pro zboží skladem je obvykle 1-3 pracovní dny.

U zboží, které není skladem, vás informujeme o době dodání.

Právo na odstoupení

Na zboží zakoupené na webových stránkách se poskytuje 14denní plné právo na vrácení, pokud není dohodnuto jinak nebo uvedeno ve vaší objednávce.

14denní období začíná dnem, kdy byla objednávka doručena.

Jakékoliv náklady na vrácení nese zákazník.

Přání o odstoupení nám musí být oznámeno nejpozději do 14 dnů po doručení a musí nám být doručeno nejpozději do 14 dnů poté, co jsme byli informováni o vašem využití práva na odstoupení.

Přání o využití práva na odstoupení musí být zasláno e-mailem na info@jydsklegetoej.dk. V oznámení je třeba jasně uvést vaše přání využít práva na odstoupení.

Stav zboží při vrácení

Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo jiným zacházením, než co je nezbytné k určení povahy, vlastností a funkce zboží. To znamená, že musíte zboží vyzkoušet stejným způsobem, jako kdybyste nakupovali v kamenném obchodě.

Pokud bylo zboží vyzkoušeno nad rámec toho, co je výše popsáno, považuje se za použité a má sníženou hodnotu. To znamená, že při odstoupení od koupě obdržíte menší část nebo žádnou částku z kupní ceny zpět. Je na Jydských hračkách, aby posoudily stav zboží.

Reklamační právo

Na produkty se vztahuje 2letá reklamační doba podle dánského obchodního práva. Reklamační právo platí pro všechny chyby v softwaru, materiálu a výrobě.

Reklamace týkající se chyb a nedostatků musí být oznámeny Jydským hračkám v přiměřené době po přijetí zboží. 
Za přiměřenou dobu se považuje maximálně dva měsíce, pokud není dohodnuto jinak.
Vrátíme přiměřené náklady na dopravu.

Reklamace zaniká v případě nesprávného nebo neobvyklého používání produktu.

Jydské hračky hradí náklady na vracení v přiměřeném rozsahu.

Při vracení kontaktujte společnost:

Jydské hračky
Randersvej 26
9500 Hobro
TLF: +4521666231

Reklamace nebudou přijaty, pokud byly zaslány na dobírku.

Politika zákazníka a ochrany soukromí

Neprodáváme osobní údaje a nepředáváme vaše osobní údaje dalším, jsou pouze registrovány v našem zákaznickém adresáři. Svá data můžete kdykoli nechat smazat.

Abychom mohli uzavřít smlouvu s Jydskými hračkami, potřebujeme následující údaje:
. Jméno
. Adresa
. Telefonní číslo
. E-mailová adresa

Provádíme registraci vašich osobních údajů s cílem, abychom vám mohli doručit zboží.

Osobní údaje jsou registrovány u Jydských hraček a uchovávány po dobu až pěti let, po které jsou údaje smazány.

Když shromažďujeme osobní údaje prostřednictvím našich webových stránek, zajišťujeme, aby se tak vždy dělo na základě vašeho výslovného souhlasu, takže jste informováni o tom, jaké údaje jsou shromažďovány a proč.

Ředitel a zaměstnanci Jydských hraček mají přístup k údajům, které jsou o vás registrovány.

Osobu odpovědnou za data v Jydských hračkách je: Toke W.

Neuchováváme a nepřenášíme zákaznické údaje šifrovaně.

Jako registrovaný u Jydských hraček máte vždy právo vznést námitku proti registraci. Máte také právo na přístup k informacím, které jsou o vás registrovány. Tato práva máte podle Zákona o ochraně osobních údajů a případné žádosti s tímto spojené adresujte na info@jydsklegetoej.dk.

Cookies
Na https://jydsklegetøj.dk se používají cookies s cílem optimalizovat webové stránky a jejich funkčnost, a tím usnadnit vaši návštěvu.

Cookies můžete kdykoli smazat ze svého počítače, jak závisí na vašem prohlížeči.

Statistika logů
Na https://jydsklegetøj.dk používáme statistiku logů, což znamená, že statistický systém shromažďuje informace, které mohou poskytnout statistický obraz o tom, kolik návštěvníků máme, odkud pocházejí a kde na webu odcházejí atd.

Statistika logů se používá pouze k tomu, abychom optimalizovali webové stránky Jydských hraček.

Možnosti stížnosti

Stížnosti na produkty mohou být zaslány na:

Úřad pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitele
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Pro občany EU mimo EU je nutné zaslat stížnosti prostřednictvím online platformy pro stížnosti Evropské komise.
ec.europa.eu

Při stížnosti je třeba uvést naši e-mailovou adresu: info@jydsklegetøj.dk a webové stránky, na kterých jste zakoupili zboží.